El Valor de Los Valores En Las Organizaciones (Spanish, Paperback)

Este libro de bolsillo surge de la necesidad de unificar criterios sobre los significados practicos de los valores dentro de las organizaciones, comerciales o sociales. Hay mucha confusion sobre el concepto. Como consecuencia, los valores se han debilitado. Por ejemplo, en muchas empresas se intenta promover la atencion al cliente como un valor corporativo, pero a los clientes internos no se les valora suficiente. En otros casos, la atencion se valora de manera superficial y se realiza en forma robotizada o fingida. El contenido: Para que sirven los valores; cuando son utiles; retos que plantean; crisis de valores; por que se debilitan; la manera de definirlos; la practica de los valores como decision personal; como se forman y se fomentan; las personas valiosas; valores organizacionales universales y sugerencias practicas de como trabajarlos. Abordar este tema en su empresa, su comunidad o su familia, fortalece el sentido de identidad y pertenencia de sus miembros.