Churn-Management Im B2b-Kontext - Eine Empirische Analyse Unter Besonderer Berucksichtung Von Hierarchischen Kundenstrukturen Und Heterogenem Kundenverhalten (German, Paperback, 2008 ed.)
Tim TecklenburgTim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschaftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklart werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist."
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Product Description
Tim Tecklenburg untersucht, ob das Churn- bzw. das Abwanderungsverhalten von Geschaftskunden anhand eines Data Mining-Ansatzes auf Basis von im Unternehmen vorhandenen Nutzungs- und Transaktionsdaten erklart werden kann. Es zeigt sich, dass das Churn-Management im B2B-Kontext mit spezifischen Anforderungen verbunden ist."
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Product Details
General
Imprint | Gabler Verlag |
Country of origin | United Kingdom |
Series | Kundenmanagement & Electronic Commerce |
Release date | 2008 |
Availability | Expected to ship within 10 - 15 working days |
First published | 2008 |
Foreword by | Prof Dr Manfred Krafft |
Authors | Tim Tecklenburg |
Dimensions | 297 x 210 x 20mm (L x W x T) |
Format | Paperback - Trade |
Pages | 342 |
Edition | 2008 ed. |
ISBN-13 | 978-3-8349-0866-7 |
Barcode | 9783834908667 |
Languages | value |
Subtitles | value |
Categories | |
LSN | 3-8349-0866-5 |
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