Customer Retention in the Automotive Industry - Quality, Satisfaction and Loyalty (Paperback, Softcover reprint of the original 1st ed. 1997)
Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen Produktqualitat, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorientierte Tips zur Verbesserung.
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Product Description
Anhand zahlreicher Fallbeispiele analysieren renommierte Experten aus Wissenschaft und Praxis den Zusammenhang zwischen Produktqualitat, Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg und geben praxisorientierte Tips zur Verbesserung.
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Product Details
General
Imprint | Gabler |
Country of origin | Germany |
Release date | February 2012 |
Availability | Expected to ship within 10 - 15 working days |
First published | 1997 |
Editors | Michael D Johnson, Andreas Herrmann, Frank Huber, Anders Gustafsson |
Dimensions | 240 x 170 x 20mm (L x W x T) |
Format | Paperback |
Pages | 372 |
Edition | Softcover reprint of the original 1st ed. 1997 |
ISBN-13 | 978-3-322-84511-5 |
Barcode | 9783322845115 |
Languages | value |
Subtitles | value |
Categories | |
LSN | 3-322-84511-7 |
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