Die Bedeutung von Emotionen und eines Emotionsmanagements fur das organisationale Lernen (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2,3, FernUniversitat Hagen, 75 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: ...] Ziel dieser Arbeit ist es, anhand der Rolle von Emotionen im Lernprozess zu uberprufen, ob eine rein rational orientierte Sichtweise fur die Konzipierung des organisationalen Lernens haltbar ist. Dies wird anhand der Darstellung von forderlichen als auch einschrankenden Einflussen und Wirkungen des Emotionalen sowohl im individuellen als auch im kollektiven Lernprozess verdeutlicht. Daruber hinaus werden von den Erkenntnissen der Emotionsforschung Bezuge zu konkreten theoretischen Ansatzen des organisationalen Lernens hergestellt. Abschliessend werden die Moglichkeiten und die Grenzen eines Emotionsmanagements zur Uberwindung von emotionalen Lernbarrieren bei der Gestaltung von lernenden Organisationen diskutiert. In Kapitel 2 werden einige, fur den organisationalen Lernprozess relevante Einflusse und Wirkungen des Emotionalen sowie Moglichkeiten des Emotionsmanagements auf verschiedenen Organisationsebenen beschrieben. Dazu wird zunachst das interdependente Verhaltnis von Rationalitat und Emotionalitat naher erlautert. Anschliessend erfolgen eine Unterscheidung der emotionalen Ebenen der Organisation und eine begriffliche Bestimmung des Emotionalen. Auf der Mikroebene werden emotionale Aspekte anhand des motivations- und kreativitatsforderlichen Flow-Konzepts sowie die Emotionsarbeit, die in Organisationen zunehmend an Bedeutung gewinnt, dargestellt. Hinsichtlich der Mesoebene werden das Phanomen der emotionalen Ansteckung sowie die Bedeutung von Spiel, Spass und Humor in Gruppen beschrieben, wahrend auf der Makroebene emotionale Aspekte der Unternehmenskultur verdeutlicht werden. Als Moglichkeiten des Umgangs mit Emotionen werden dann Strategien der Emotionsarbeit und das Konzept der Emotionalen Intelligenz als individuelle Formen des Emotionsmanagements vorgestel