Kundenbindung Im E-Commerce - Personalisierung ALS Instrument Des Customer Relationship Marekting (German, Paperback, 2005 ed.)
Ulrich MullerUlrich Muller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.
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Product Description
Ulrich Muller weist nach, dass sich der Einsatz von Personalisierungstechnologien im E-Commerce positiv auf die Kundenbindung auswirkt, und zeigt, dass neben der Kundenzufriedenheit Faktoren wie Explorationsneigung, psychologische und soziale Wechselbarrieren sowie Verhaltenshabitualisierungen die Kundenbindung im E-Commerce determinieren.
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Product Details
General
Imprint | Deutscher Universitats Verlag |
Country of origin | Germany |
Series | Wirtschaftswissenschaften |
Release date | July 2005 |
Availability | Expected to ship within 10 - 15 working days |
Foreword by | Prof Dr Uwe Schneidewind |
Authors | Ulrich Muller |
Dimensions | 216 x 140 x 21mm (L x W x T) |
Format | Paperback - Trade |
Pages | 379 |
Edition | 2005 ed. |
ISBN-13 | 978-3-8244-0818-4 |
Barcode | 9783824408184 |
Languages | value |
Subtitles | value |
Categories | |
LSN | 3-8244-0818-X |
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