Netzwerkmanagement Im Handel - Prozessinnovationen Im Handel Am Beispiel Der Rfid-Technologie (German, Paperback, 2008 ed.)

GELEITWORT Das Thema Prozessinnovation hat in der Handelsbranche in jungster Zeit wieder - nehmend an Bedeutung gewonnen. Unternehmensubergreifende Prozessinnovat- nen wie die RFID (Radio Frequency Identification) Technologie versprechen enorme Umsatzsteigerungs- und Kostensenkungspotentiale. Insbesondere vor dem Hint- grund eines gestiegenen Wettbewerbs und wachsenden Kundenanforderungen in der Handelsbranche ist die Effizienz der Handelsprozesse entscheidend. Nachdem aber die klassischen Handelsprozesse wie Supply und Demand Chain Management sich nicht auf einen einzelnen Handler beschranken, sondern ein gesamtes Wertsch- fungsnetzwerk (Hersteller, Logistikdienstleister, Handler) einschliessen, kann eine Prozessinnovation wie die RFID-Technologie nur fur bzw. nur durch ein ganzes We- schopfungsnetzwerk eingefuhrt werden. Die anfangs schleppende Verbreitung der Barcode Technologie hat gezeigt, dass das Management von (Wertschopfungs-) Netzwerken von zentraler Bedeutung fur eine zugige Einfuhrung unternehmensub- greifender Prozessinnovationen ist. In der vorliegenden Arbeit werden einige zentrale Herausforderungen des Handels und spezifische Moglichkeiten des Umgangs mit diesen Herausforderungen betra- tet. Ausgangspunkt hierfur ist zunachst die Erkenntnis der Praxis, dass durch die Herausforderungen aus dem Handelsumfeld der Effizienzdruck auf die Prozesse der Wertschopfungskette kontinuierlich ansteigt. Zwei bekannte, aber bisher nicht umf- send diskutierte Ansatze, um auf diese Herausforderungen zu reagieren, werden im Rahmen dieser Arbeit thematisiert: Erstens der Einsatz von Prozessinnovationen, um dem Effizienzdruck zu begegnen, und zweitens der Einsatz von Netzwerksteuerun- instrumenten, um Prozessinnovationen zu implementieren und zu nutzen. Die Ziels- zung der Arbeit setzt an diesen Herausforderungen an. Der Verfasser will durch th- riegeleitete Uberlegungen einen Beitrag dazu leisten, die Unklarheiten in den Ber- chen Prozessinnovation und Netzwerkmanagement zu beseitigen."