System- und Workflowanalyse in der Chirurgischen Poliklinik der Universitat Erlangen-Nurnberg (German, Paperback)

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Friedrich-Alexander-Universitat Erlangen-Nurnberg (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die vorliegende Diplomarbeit erarbeitet eine Analyse der Chirurgischen Poliklinik der Universitat Erlangen-Nurnberg im Hinblick auf eine Kostensenkung bei gleichbleibender Qualitat bzw. einer Qualitatssteigerung der medizinischen Versorgung von Patienten. Zu Beginn werden die Rahmenbedingungen fur die Analyse beschrieben. Neben der Organisationsstruktur des Klinikums wird auch auf dessen Kommunikationssystem eingegangen. Da die Dokumentation im Krankenhaus eine wichtige Rolle fur die Qualitatssicherung spielt, werden die dort anzutreffenden Dokumentationsarten kurz erlautert. Die fur die Analyse notwendigen theoretischen Grundlagen werden im Kapitel "Werkzeuge fur die Systemanalyse" beschrieben. Hier werden zum einen "klassische" Methoden erortert und zum anderen neuere Verfahren aus dem Bereich Workflow-Management vorgestellt. Im Kapitel "Analyse der Chirurgischen Poliklinik" wird zunachst deren Organisationsstruktur analysiert. Im Anschluss daran werden mit Hilfe von Workflow-Modellen Arbeitsablaufe modelliert, die in einem direkten Zusammenhang mit dem "Weg eines Patienten" durch die Poliklinik stehen. Diese Modelle sollen als Grundlage fur spatere Optimierungen dienen. Ein weiterer Schwerpunkt der Analyse ist die Umstellung des Abrechnungsverfahrens bei ambulanten Operationen. Nach 115b SGB V sind Krankenhauser berechtigt, ambulante Operationen leistungsbezogen abzurechnen. Im Rahmen der vorliegenden Diplomarbeit soll nun untersucht werden, wie die derzeitige Abrechnung ambulanter Eingriffe von Fallpauschalen auf entsprechende Leistungsentgelte umgestellt werden kann und welche Schritte im einzelnen dafur notwendig sind. Das letzte Kapitel fasst die Ergebnisse der vorliegenden Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf mogliche Massnahmen fur ein effizien