Verfahren zur Analyse der Kaufentscheidung (German, Paperback)

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Universitat Siegen (Fachbereich Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Marketing Seminar, 21 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ich uberlege. Mein Bauch entscheidet." Kenntnisse daruber, weshalb ein Konsument ein Produkt einem Substitutionsprodukt vorzieht, stehen im Zentrum der Betrachtung bei der Untersuchung der Kaufentscheidung. Der Ansatzpunkt fur Marketinguntersuchungen liegt daher im Wesentlichen bei der Auswahl zwischen verschiedenen Marken einer Produktkategorie. Im Hinblick auf die okonomische Relevanz spielt das Know-how des Konsumentenverhaltens eine grosse Rolle. Steigende Werbebudgets in Verbindung mit einem stetig hohen Grad fehlender Wahrnehmung von Markenunterschieden fuhren dazu, dass die Kaufentscheidung nicht unmittelbar von den primaren Produkteigenschaften abhangig gemacht wird. Als relevantes Beispiel soll die Firma Apple, genau genommen der MP3-Player iPod" dienen. Obwohl es eine betrachtliche Anzahl von Herstellern gibt, welche ahnliche MP3-Player anbieten, gelang es Apple in den USA einen Marktanteil von uber 70%, in diesem Segment zu schaffen, der zweiterfolgreichste Anbieter kommt dabei auf nicht mal 10%. In diesem Fall lasst sich eindeutig ausmachen, dass die Kaufentscheidung nicht in erster Linie von der eigentlichen Produkteigenschaft, dem Abspielen von Musik, sondern von weiteren Faktoren abhangig ist. Lassen sich die Faktoren, welche den Entscheidungsprozess beeinflussen und somit fur einen Grossteil der Kaufer massgeblich sein mussen, eindeutig bestimmen, so ist in der Folge ein kundenorientiertes Marketing moglich. Ziel der Arbeit ist es, verschiedene Verfahren zur Analyse der Kaufentscheidung darzustellen, sowie deren Vorzuge und Schwachen zu benennen. Insbesondere soll aber auch die Vielfalt von Ansatzpunkten zur Analyse aufgezeigt werden, wie auch die Metho